سوالات متداول

بله، چنانچه تا 6 ساعت قبل از نوبت به هر علت نمیتوانید در روز مشخص شده در مطب پزشک حاضر شوید به قسمت حساب کاربری خود رفته و در لیست نوبت های من، لغو نوبت را بزنید.

بله شما میتوانید با وارد کردن نام شهرستان خود در قسمت جستجو نزدیک ترین پزشک را که در آرناپ ثبت نام شده اند پیدا کنید

شما در زمان گرفتن نوبت مبلغ بیست و سه هزار و صد تومان را بابت کارمزد سایت پرداخت می نمایید تا نوبت در زمان مشخص شده به شما اختصاص یابد. این هزینه مربوط به ویزیت پزشک نمی باشد.

بله شما پس از طی فرآیند نوبت گیری و پرداخت کارمزد سایت، نوبت خود را دریافت خواهید کرد. ولی زمانی نوبت گرفته شده قطعی است که کد رهگیری نمایش و برای شما پیامک گردد.

پس از لغو نوبت مبلغ پرداخت شده به کیف پول حساب کاربری شما در آرناپ واریز می شود. از این مبلغ میتوانید برای گرفتن نوبت در آینده استفاده کنید، برای انتقال آن به حساب بانکی خود با شماره پشتیبانی آرناپ تماس بگیرد.